Zgodnie z międzynarodowymi standardami produktów, ISO, jako jedna z ważnych norm, jest coraz częściej wykorzystywana jako jedno z narzędzi dla klientów i przyjaciół do oceny jakości produktu. Ale ile wiesz o normach ISO 9000 i ISO 9001? W tym artykule szczegółowo wyjaśnimy ten standard.
ISO 9000 to seria międzynarodowych norm dotyczących systemów zarządzania jakością opracowanych przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO). Ta seria norm zapewnia organizacjom ramy i zasady ustanawiania, wdrażania i utrzymywania systemów zarządzania jakością, których celem jest pomoc organizacjom w ulepszaniu jakości produktów i usług, zwiększaniu zadowolenia klientów oraz poprawie ogólnej efektywności organizacji.
Normy serii ISO 9000
Seria norm ISO 9000 obejmuje wiele norm, z których najbardziej znaną jest ISO 9001. Inne normy, takie jak ISO 9000, ISO 9004 itp. stanowią wsparcie i uzupełnienie ISO 9001.
1. ISO 9000: Podstawy i słownictwo dotyczące systemu zarządzania jakością
Norma ISO 9000 stanowi podstawę i ramy słownictwa dla systemów zarządzania jakością. Definiuje podstawowe terminy i koncepcje związane z zarządzaniem jakością oraz kładzie podwaliny dla organizacji do zrozumienia i wdrożenia ISO 9001.
2. ISO 9001: Wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością
ISO 9001 jest najczęściej stosowaną normą z serii ISO 9000. Zawiera wymagania potrzebne do ustanowienia systemu zarządzania jakością i może być stosowany do celów certyfikacji. ISO 9001 obejmuje wszystkie aspekty organizacji, w tym zaangażowanie przywództwa, zarządzanie zasobami, projektowanie i kontrolę produktów i usług, monitorowanie i pomiary, ciągłe doskonalenie itp.
3. ISO 9004: Kompleksowy przewodnik po systemach zarządzania jakością
ISO 9004 zapewnia organizacjom kompleksowe wytyczne dotyczące systemów zarządzania jakością, które mają pomóc organizacjom w osiągnięciu najwyższej wydajności. Norma koncentruje się nie tylko na spełnieniu wymagań normy ISO 9001, ale zawiera także zalecenia dotyczące koncentracji organizacji na interesariuszach, planowania strategicznego, zarządzania zasobami itp.
Specyficzna zawartość ISO 9001
Norma ISO 9001 składa się z szeregu wymagań obejmujących wszystkie aspekty zarządzania jakością. Dlatego zakres stosowania ISO 9001 jest bardzo szeroki i obejmuje niemal wszystkie branże i dziedziny.
1. System zarządzania jakością
Organizacje muszą ustanowić, udokumentować, wdrożyć i utrzymywać system zarządzania jakością, aby spełniać wymagania normy ISO 9001 oraz stale doskonalić ten system.
2. Zaangażowanie przywódcze
Kierownictwo organizacji musi wyrażać zaangażowanie w skuteczność systemu zarządzania jakością i zapewniać jego zgodność z celami strategicznymi organizacji.
3. Orientacja na klienta
Organizacje muszą rozumieć i spełniać potrzeby klientów oraz dążyć do poprawy ich zadowolenia.
4. Podejście procesowe
ISO 9001 wymaga od organizacji przyjęcia podejścia procesowego w celu poprawy ogólnej wydajności poprzez identyfikację, zrozumienie i zarządzanie indywidualnymi procesami.
5. Ciągłe doskonalenie
Organizacje muszą stale dążyć do ciągłego doskonalenia swoich systemów zarządzania jakością, w tym udoskonaleń procesów, produktów i usług.
6. Monitorowanie i pomiary
ISO 9001 wymaga, aby organizacje zapewniały skuteczność systemu zarządzania jakością poprzez monitorowanie, pomiary i analizy oraz podejmowały niezbędne działania korygujące i zapobiegawcze.
Seria norm ISO 9000 zapewnia organizacjom zestaw uznawanych na całym świecie standardów systemów zarządzania jakością. Przestrzegając tych standardów, organizacje mogą ustanowić wydajne i zrównoważone systemy zarządzania jakością, poprawiając w ten sposób jakość produktów i usług, zwiększając zadowolenie klientów i promując zrównoważony rozwój organizacji.
Obecnie nasza firma aktywnie przygotowuje się również do ubiegania się o międzynarodowy certyfikat ISO. W przyszłości będziemy nadal zapewniać lepszą jakośćkołnierz Imontaż rurproduktów naszym klientom i przyjaciołom.
Czas publikacji: 14 listopada 2023 r
